Afbestilling Policy

Vilkår

isorts.dk er ejet og drevet af
Isports  Cvr-/se-nr. 34386161
Hjultorv 10A, 4700 Næstved
Mail: info@isports.dk
Tlf: 26249137 (telefontid mellem 11 og 14)
CVR: 34386161
1. Betaling

Hos Isports.dk kan du betale med Visa, Mastercard samt flere andre betalingskort. Vi tager ikke kortgebyrer. Du kan også betale med Mobilepay og Viabill.Ved gennemførelse af betaling reserveres pengene på dit kreditkort, og trækkes først ved afsendelse.
Vi bruger sikker betalingsløsning Quickpay og 3-D secure Gateway af Clearhaus

Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms.

Du kan vælge imellem følgende leveringsmuligheder

GLS Pakkeshop (39 DKK pr. ordre)
Din pakke vil blive leveret til en pakke shop tæt på din bopæl efter eget valg.
GLS Erhvervspakke (39 DKK pr. ordre)
Din pakke vil blive leveret til din arbejdsplads.

GLS Privat (59 DKK pr. ordre)
Din pakke vil blive leveret til din bopæl. 

Er du ikke hjemme, når pakkeposten kommer, vil du modtage en besked fra GLS med information om, hvor din pakke kan afhentes.

Pakker med PostNord til Pakke Shop eller Pakkeboks: Kr.49

Pakker med PostNord til hjemmelevering: 59Kr.

Ved køb af varer for 599 DKK eller derover, leveres varerne fragtfrit, dog ikke ved privat levering

4. Levering

Vi bestræber os altid på, at afsende din ordre samme dag som vi registrerer din betaling før Kl. 14
Du kan altid se den forventede leveringstid på produktet, under forudsætning af fragtfirmaets succesfulde dag-til-dag levering.
Produktet med den længste oplyste forventede leveringstid i en ordre, er den leveringstid vi bestræber os på at opfylde. dertilhørende betalinger for fragt.
Du kan altid finde den aktuelle leveringstid for vores varer på hjemmesiden, der som standard er 1-2 hverdage.

5. Modtagelse

Når du har modtaget dine varer, skal du sammenholde disse med ordrebekræftelsen. Vi opfordrer på det kraftigste til, at varen/pakken tjekkes for transportskader inden kvittering for modtagelsen, og at der ved skade på en vare gøres indsigelse over for transportfirmaet på stedet. 

6. Defekte varer / Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse. I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger i udgangspunktet 24 måneders reklamationsret. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.
Hvis du mener, at din vare lider af en mangel, vil vi udbedre manglen ved at lade din vare reparere af autoriserede fagfolk, men i visse tilfælde kan andre løsninger også komme på tale (jvf. købeloven).
Du skal være opmærksom på, at der ikke er tale om en mangel, hvis fejlen skyldes slitage, ukorrekt brug (f. eks. i strid med brugsvejledningen) eller ydre påvirkninger. I disse tilfælde skal du selv afholde omkostningerne ved en eventuel reparation.
Vi skal udbedre fejl på din vare. Vi kan godt nægte at give dig pengene tilbage. Vi prøver at fikse fejl på din vare. Hvis vi ikke kan få  varen repareret, tilbyder vi at bytte varen til en ny.
Hvis det ikke findes en fejl på din vare, kan vi kræve at du betaler for udgifter af undersøgelse.
For at returnere din ordre skal du sende produktet tilbage til os med dit ordrenummer, navn og begrundelse for returnering.

Når du returnerer eller erstatter, skal du altid oplyse følgende:

• Ordrenummer
• Dit fulde navn
• Begrundelse for returnering

VÆR OPMÆRKSOM! Risiko ved transport ligger hos forbrugeren.

Varen sendes til:
Isports
Hjultorv 10A, 4700 Næstved

7. Fortrydelse

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare,
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os via info@isports.dk , eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i disse betingelser. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

8. Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

 

 9.Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis du har prøvet eller brugt  varen betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur

10. Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig,
herunder leveringsomkostninger

11. Klagemuligheder

Hvis du ikke tilfreds med vores håndtering af din sag og det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.